信点什么—〉思然：也许是 现实—〉理想

对张爱玲不是太了解，没有做相关功课。老婆比较推崇张，周末把这本书翻了一遍，看个热闹。几个感觉比较明显：
一、“门当户对”很重要，要树立适合于自己的价值观和荣辱观。曼桢、曼璐姊妹的经验告诉我们不属于那个阶层的人别去凑那个热闹，最后鼻青脸肿一头的包，平安是福。
二、这个小说唯一的正面人物是祝鸿才。这哥们敢爱敢恨，敢做敢当，没有阴谋诡计讲江湖道义。直接对曼桢表过情，放不下念头也和曼璐商量，还领着何家小妾拖油瓶看病。张把他塑造成一个有情有义高大全的形象，其他人物都有些偷鸡摸狗。
三、这个小说可能张主要想突出人物关系和情节，文字弄得很素。开头前面部分交待太罗嗦，情节开展很慢，并未给我留下很深印象。可能是我小人之心，估计这个小说是张成名后的作品，觉得有点造作，故意控制节奏缓缓道来显其功力，靠口碑吊住读者胃口不怕其失去耐心。

对张爱玲不是太了解，没有做相关功课。老婆比较推崇张，周末把这本书翻了一遍，看个热闹。几个感觉比较明显：
一、“门当户对”很重要，要树立适合于自己的价值观和荣辱观。曼桢、曼璐姊妹的经验告诉我们不属于那个阶层的人别去凑那个热闹，最后鼻青脸肿一头的包，平安是福。
二、这个小说唯一的正面人物是祝鸿才。这哥们敢爱敢恨，敢做敢当，没有阴谋诡计讲江湖道义。直接对曼桢表过情，放不下念头也和曼璐商量，还领着何家小妾拖油瓶看病。张把他塑造成一个有情有义高大全的形象，其他人物都有些偷鸡摸狗。
三、这个小说可能张主要想突出人物关系和情节，文字弄得很素。开头前面部分交待太罗嗦，情节开展很慢，并未给我留下很深印象。可能是我小人之心，估计这个小说是张成名后的作品，觉得有点造作，故意控制节奏缓缓道来显其功力，靠口碑吊住读者胃口不怕其失去耐心。

对张爱玲不是太了解，没有做相关功课。老婆比较推崇张，周末把这本书翻了一遍，看个热闹。几个感觉比较明显：
一、“门当户对”很重要，要树立适合于自己的价值观和荣辱观。曼桢、曼璐姊妹的经验告诉我们不属于那个阶层的人别去凑那个热闹，最后鼻青脸肿一头的包，平安是福。
二、这个小说唯一的正面人物是祝鸿才。这哥们敢爱敢恨，敢做敢当，没有阴谋诡计讲江湖道义。直接对曼桢表过情，放不下念头也和曼璐商量，还领着何家小妾拖油瓶看病。张把他塑造成一个有情有义高大全的形象，其他人物都有些偷鸡摸狗。
三、这个小说可能张主要想突出人物关系和情节，文字弄得很素。开头前面部分交待太罗嗦，情节开展很慢，并未给我留下很深印象。可能是我小人之心，估计这个小说是张成名后的作品，觉得有点造作，故意控制节奏缓缓道来显其功力，靠口碑吊住读者胃口不怕其失去耐心。

2009-6-17 14:05
昨天买了《礼记》、《东周列国志》等几种，把书卡剩的200元花完了。今天下载了一些股票方面的书。
基本分析+技术分析？系统思维还是直觉或者说感觉？
2009-6-19 08:52
看不到带劲的东西，也没有写作的欲望，可能写一部可读性、思想性俱佳的书是一个幻想，感觉不好。
2009-7-1 17:16
今天去问题了一下证券公司开户事宜。粗粗看了一本《初入股市炒股大全》，开始翻《彼得林奇成功投资》没什么感觉。开始翻王沪宁《政治人生》，提到复旦学派：拉山头团结一帮人很重要，建立影响力；提到佛家的悟：很多时候就是要凭一股子气跟着感觉走，没什么道理好讲。
2009-7-3 17:46
开始翻《专业投机原理》、《投机生涯》。西方人言语比较生动活泼。
2009-7-6 08:56
初步一个观点，股票投资需要悟道，非技巧所能传授，所以急不得。主要精力还是转向写作为妥。
2009-7-7 09:00
昨晚看巴菲特传，坚定了我这个观点，巴氏投身投资市场时也是找到感觉信心满满，担心将来给子女留下太多钱财。找到感觉很重要。
一个中信证券的研究报告关于深交所上市的东信和平公司引起我的注意，通过对利益链观察，发现国资委和央行的博弈是这家企业价值评估的关键。
2009-7-9 14:34
拉开架势翻看《故事：材质、结构、风格和银幕剧作的原理[美][罗伯特·麦基]》，并比较dramatica4、writer's cafe、storyboard pro几个软件，dramatica4结构功能很强，理论基础好，不过基于英语写作对中文写作支持不好，无素材收集整理功能；storyboard pro是一个很好的视觉脚本写作工作，对于我这个门外汉看来writer's cafe可能更合适，先用试试看。
2009-7-10 14:59
原来已经有人写电信重组题材的小说了。打算看看。
2009-7-13 10:46
周末把老婆推崇的张爱玲的《半生缘》看了，昨晚睡前议了几句，老婆说你看问题满奇怪的，不如写写文艺评论吧。还挺受启发，今天先找2本文艺评论的书翻翻，同时边看书边写些感受也算是收获。不过还是一边向积累些素材，视时机结构一个中篇。

坐在键盘前尝试才发现创作不是那么容易，和以往胡乱写论文完全不是一回事。也许是年纪大了对自己要求严格一些了。就像南怀瑾说的，要把复杂的想法清楚而又美妙的表达出来不是很容易，发现自己的笨拙让信息容易受挫。南师的做法是让笔触自由表达思路，思维漫游到哪就写到哪不必拘束。
开始翻看《故事：材质、结构、风格和银幕剧作的原理[美][罗伯特·麦基]》，一本有趣的励志书。同时打开的还有王安忆的《启蒙时代》。王不愧是改革开放以来最重要的作家之一，细腻锐利的观察力和分析思考的历史洞察力让人心悦诚服。借话说话，不足之处就是故事性不够，挟盛名可以要求读者渐入佳境，无名之辈这样写肯定玩完。
豆苗愉快的时候真是个天使，痞里痞气妙语连珠，很能带动现场气氛，但他需要发泄过剩精力时暴戾失控，让人想抽。
昨天母亲节给老太太打电话说没什么表示，老太太说打电话就是表示，再说是西方节日咱们不兴。老大电话提到了说明大孙子问候他娘了，两个小孙子可能没问候他们的娘，因为他们的奶奶没收到问候。

豆苗，从姥姥家回来已经2个星期了。虽然过去的3个月错过了很多你成长的趣事，跟我和你妈的关系恢复的似乎还算顺利，晚上一起睡的还算安稳，虽然昨天在颐和园返家的路上你坚决选择姥爷而拒绝其他人抱，展现了你为了捍卫自己的趣味不怕得罪人哪怕是利益高度相关者的鲜明个性。上周去给你体验，向医生炫耀了你华丽的语言和肢体动作能力，充分表达了你对“没有”、“欢迎”、“再见”等极为抽象苍白的人类语言词汇的准确理解和诠释，让作为非语言专业的医生只好啧啧称奇。而对于嘘嘘拉臭等生活小节豪放洒脱不拘一格，说来就来，很有味道，将来肯定是个万人迷。对于吃喝这件对咱老百姓来说就是“天”的事情，你则采取了非常严肃认真的态度，对食物从不挑剔近乎虔诚，对伺候吃喝的人则亲切和蔼，场面十分感人。豆苗，前面就是对你回家这2个星期总体的哲学观察，基调是实用主义，有经验主义的科学精神。艺术方面，你很喜欢听故事，对形式和内容的偏好还未看出来，对音乐反应不强烈，不过对节奏似乎比较关注。对于平面图像你愿意注意静静观察，没有更具体的判断，不过可以肯定的一点就是你是个电视狂热子，几乎和你对待食物的精神一样。希望以后我们能共享更多妙趣横生的故事。

豆苗百日的照片，今日才得空贴出来，自娱自乐。

豆苗，昨天的注意力本来在时光和责任上的，本想谈谈这几天对感知的理解的。今天在新疆的规范评审会还在继续，会场依然在南山脚下的滑雪场。昨天终于有时间第一次滑了雪。你爹很强的学习能力就不必多说了，教练在初级道上带了2次就能自己从中级道道上滑下来了，虽然身体条件不怎么样，而且明显感到了岁月的力量。感知、滑雪、运动能力的事情以后说吧，今天想说说自然对人行为的影响。新疆的时间比内地要早2个小时。昨晚觉得疲劳，11点多就睡了，相当于内地的9点多。今天早上8点多醒来，天光未亮。等到9点，微露天光，离早餐还有时间，就到山坡上的雪场溜达。空气很清洌，可以看见南山的原始树林和山顶的雪峰，还有山脚稀落的人家，远处笼罩在雾霭中的乌鲁木齐。滑雪场还没有还是营业，高音喇叭还没有开始播放流行音乐，四周很静。自觉对周围自然环境感觉还算细腻，忽然抽象出一个认知，自然对人类行为模式的影响远比我们想象的重要。在城市，特别是大都市，人们对自然的感觉最主要的就是天气，刮风下雨，沙尘暴雪，这些都在影响城市人们生活的行为，其他的如香山、植物园，已经被人们摆弄过了，在人们的概念中，是好玩的地方，为了取悦人们，人们称之为景点。市民们的日子里更多的感到的是亲友、领导同事、街坊网友对他们的褒贬亲疏，这些构成了他们对生活感受的主要部分，其他人对他们的行为起着主要的影响，这使得市民们的行为社会特征更为强烈，夸张、焦虑、阴谋、忧郁。。。。。。而农民们，特别是生活在地广人稀边疆欠发达的地区，人们与自然的接触更为密切，而且不是被摆弄过的景点，感觉到更多的是自然的力量和神秘，这使得他们的生物特征更为明显，虔诚，机警，沉默。。。。。。对自然的态度，人们在趋于一致，和谐、可持续发展，基本是没有异议的概念。但人们的行为模式，自然力量的影响仍十分明显，一个大家易于接受的分类就是农民和市民。他们行为模式的区别，自然的影响十分重要。

一个臭了街的借口，太忙了。很久没有为豆苗写字了。前天晚上替豆苗第一次理了头，本咬牙说非得写点什么的。一偷懒又晃过去了。昨天到的新疆，今天会场上忽然欲望变得很强烈，赶紧做功课。关于时光，关于生活，老人们已经说得很多了。对于豆苗，与生活、时光这些严肃的概念纠缠在一起的是责任和感知，能够稍微释放一些紧张的感觉。散会了，待续

今天豆苗100天，碰巧也是姥爷60岁生日。人生的际遇真是奇妙，60年前的今天姥爷出生了，100天前豆苗出生了，今天对于他们都是一个重要的日子，虽然他们的感受明显会不一样。姥爷马上面临退休生活，可能更多的是抚昔思今，过去的岁月显得短暂而悠长。对于豆苗则是好戏才刚刚开头。100天几乎天天都有重大变化，抬头了，奶量和时间间隔又变了，拉稀了，大便间隔又变了，湿疹了，又好了，吃手了，流口水了，爱笑了，会假哭耍性子了，还会看脸色发脾气了，眼花缭乱的100天，人生真是纷乱而精彩！当然，这只是旁人的观点，十分投入乐此不疲的豆苗自己是不会有此感受的，没功夫发感慨，正来劲过着呢。这些，都是揣测，人们在过着纪念日玩着数字游戏的时候不过是想把这活生生的日子归纳进自己现有的框框里去。豆苗，管他呢，自己的日子自己享受，改天有功夫和你姥爷细聊吧。你爸边开会边扯，就这些了，给你挣奶粉钱要紧。

目前公司客户服务工作实际上主要是围绕提升客户满意度开展的。存在一个问题，服务工作的绩效除了在运营指标上有所反映外没有直接体现，特别是现阶段市场竞争已逐渐由增量转向存量，服务工作的主要任务实际上就是保持客户增加客户价值，客户端直接的满意度指标难以直接全面衡量企业内部服务工作绩效。顾客资产理论可以较好解决这个问题。

所谓顾客资产,就是企业所有顾客终身价值折现现值的总和,即顾客的价值不仅仅是当前通过顾客而具有的盈利能力,也包括企业将从顾客一生中获得的贡献流的折现净值,把企业所有顾客的这些价值加总起来,称之为顾客资产。对大多数企业来说,顾客资产是企业价值最重要的组成部分。尽管企业的顾客资产价值不是企业价值的全部,但是,企业现有顾客资产是企业未来收益主要的可靠来源，可以很好衡量企业长期盈利能力。顾客资产价值的实质是未来收益的本期化,顾客资产增加值则是未来收益变化的本期化。

顾客资产包括3个组成部分：价值资产、品牌资产和维系资产。使顾客资产增值应是客户服务工作的重要任务。根据企业发展的不同情况，确定哪种顾客资产对企业最具影响力，便可管理重心放置其上。在技术和管制环境变化剧烈和企业收入利润情况较好的条件下，调整资产结构，增加具有战略性质的顾客资产比例，可以有效降低公司资产风险。

通过引入顾客资产概念，加上满意度，可以从客户和企业长期盈利能力2个角度考察客户服务管理工作，更加全面直接衡量工作效果。

当然，顾客资产属于无形资产，由于其较弱的可控性和归属不清晰性，在目前财务制度下，不能作为无形资产科目纳入公司财务管理体系，但可以引入客户服务管理工作中，作为开展客户服务工作的另一项工具。

妈妈说一般孩子3个多月头才能立起来，豆苗80天就能抬头了，欣喜之余有一丝担忧。是不是现在营养条件好了，孩子成长都快一些。看了《满城尽带黄金甲》的剧照，这个感觉得到了印证。想想巩俐，刚出道时一怯生生削瘦小姑娘，40了才养出一对大奶，而一个片子里面李曼，才17岁的学生妹，就已经喷薄欲出了。不是说身体不该长，但好东西是有历史的，靠时间泡出来的。而且成长时各方面要一二一齐步走，身体和脑子协调发展，这样才健康，不容易出问题。好在现在看来豆苗感知意识和情绪很协调，经常笑呵呵的咿咿呀呀不知在说什么，说明他对自己的身体也很满意，对旁人的感染力也很强，整个感觉很舒服。好在豆苗不是姑娘，不会奶大没脑。

昨天是个值得纪念的日子，妈妈揶揄问道，豆苗80天了，你知道吗？倒不是因为这个，昨天在姥姥主持下，豆苗趴在床上，高高昂起了那颗硕大的头，骄傲地环视四周，坚持了足有30秒，然后终于不济，哇地大哭一声，轰然倒下。看姥姥那笃定的架势，这几天估计豆苗经过了魔鬼训练才有这成绩。不管怎样，豆苗能够很好地抬起头了，就能很好自主地观察感知这个世界了，这对于他意义重大。

妈妈下任务了，要给豆苗写点文字。

总认为人类的认识和能力还很有限，一切都自有天数，豆苗在还是个胚胎的时候就已经决定了很多事情，我们要做的就是关心和关注，让他顺其天性成长。就像歌里唱的，在这喧闹的世界，沉默的人微笑着闭紧嘴巴眯上眼睛面对，豆苗自然心领神会。但人类既然有了词藻，又何妨轻吟出来让这份关注更为清晰。于是欣然接受任务。是为引子。

最近喜欢上了一个句式“XX是个好XX”，给回省公司同事的临别赠言也是“XXX是个好同志”。知道这个句式是因为主席的孙子毛新宇题写“一师是所好学校”引起了争议。其实这句话是主席给一师的题词，窃以为很有气象，十分喜欢。后来在单位的文件上看到领导对某个项目的批示“XXXX是个好项目”，于是对这位领导也有些欣赏了，并且更加喜欢“XX是个好XX”了。嗯，就是这个味，念起来很过瘾。